Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến f8biet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi" hoặc "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại https://f8biet.lat.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người chơi để truy cập các dịch vụ của f8biet.
• Số dư khả dụng: Khoản tiền thực trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tín dụng được f8biet cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà Người chơi phải cược tiền thưởng trước khi được rút.
• RNG: Bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được dùng để xác định kết quả các trò chơi điện tử.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do f8biet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ, đá gà, đua xe, casino trực tiếp và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung trong tương lai. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày cập nhật Điều khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Điều 2 – Điều kiện tham gia và tài khoản người dùng

2.1 Độ tuổi tối thiểu

f8biet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản là hành động xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện Người chơi chưa đủ tuổi, f8biet có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch và thu hồi số dư theo quy định.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên Nền tảng. Tuyệt đối không được tạo tài khoản thứ hai bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác. Trường hợp vi phạm, f8biet có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. f8biet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f8biet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Điều 3 – Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

3.1 Nạp tiền

f8biet hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả các khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản thanh toán chính danh của Người chơi — không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được duyệt, tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. f8biet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Số dư rút về phải được chuyển về đúng phương thức nạp ban đầu trong hầu hết các trường hợp.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên f8biet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 cho các giao dịch tiền kỹ thuật số. Mọi số tiền hiển thị trên giao diện sử dụng ký hiệu VNĐ với định dạng dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

3.4 Phí giao dịch

f8biet không thu phí nạp tiền đối với người dùng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người chơi nên kiểm tra với nhà cung cấp của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 4 – Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

f8biet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới và Người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi cần lưu ý các quy định chung dưới đây:

• Vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển sang số dư khả dụng để rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• Một ưu đãi mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thiết bị. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng cùng một ưu đãi là hành vi bị cấm.
• Quyền từ chối: f8biet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thay đổi điều kiện: f8biet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web.

Điều 5 – Quy tắc trò chơi và tính hợp lệ của kết quả

Mỗi sản phẩm giải trí trên f8biet (nổ hũ, đá gà, đua xe, casino trực tiếp, v.v.) có tập quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả do hệ thống RNG tạo ra hoặc được phát trực tiếp từ sảnh casino là kết quả chính thức và có giá trị chung thẩm. f8biet không chỉnh sửa kết quả sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, f8biet sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn tiền cược cho Người chơi.

5.2 Lỗi hệ thống và kết nối

f8biet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do mất kết nối Internet từ phía Người chơi. Nếu lỗi xuất phát từ phía máy chủ của f8biet và được xác nhận qua nhật ký hệ thống, chúng tôi sẽ xử lý bồi hoàn theo từng trường hợp cụ thể.

5.3 Giới hạn cược và thắng tối đa

Một số trò chơi có mức cược tối thiểu, tối đa và/hoặc giới hạn thắng tối đa trong một phiên. Các giới hạn này được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi. f8biet có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Nền tảng f8biet:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính.
4. Lạm dụng lỗi phần mềm (exploit) để tạo ra kết quả không tự nhiên. Người chơi có trách nhiệm báo cáo lỗi cho f8biet ngay khi phát hiện.
5. Sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc các giao dịch tài chính trái pháp luật.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
8. Thực hiện các kỹ thuật cược có tổ chức (arbitrage betting) nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược để bảo đảm lợi nhuận không rủi ro một cách bất hợp lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan, từ chối yêu cầu rút tiền và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

Điều 7 – Bảo vệ dữ liệu cá nhân

f8biet cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định hiện hành. Toàn bộ chi tiết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của Nền tảng.

Các nguyên tắc cơ bản về dữ liệu mà f8biet tuân thủ:

• Thu thập có mục đích: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không chia sẻ trái phép: Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người chơi.
• Quyền của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Bảo mật kỹ thuật: Hệ thống của f8biet sử dụng mã hóa SSL/TLS và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8biet không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Thiệt hại phát sinh do mất kết nối Internet, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Quyết định cược của Người chơi và hậu quả tài chính tương ứng. Người chơi chơi với rủi ro tự chịu.
• Nội dung trên các trang web bên ngoài mà Nền tảng có thể dẫn liên kết (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của f8biet trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng

f8biet tin rằng giải trí phải luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả Người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi hợp lý. Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm có thể được kích hoạt qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập vào bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên Nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

f8biet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi hoặc do vi phạm được xác nhận không liên quan đến gian lận, số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo thông tin thanh toán đã đăng ký.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

f8biet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thiết yếu của Người chơi, f8biet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được hiểu là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều 12 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của f8biet đều được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Tính năng chat trực tiếp trên trang web.
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị chỉ để tham khảo, không nhấp được).

Khi nhận được khiếu nại, f8biet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Kết quả điều tra và quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp của f8biet được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và xử lý tiền thưởng, trừ khi có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng chứng minh ngược lại.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc thiện chí và công bằng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên.